Привлечение лидов через соцсети для разработчика ПО для гостиниц
Цель: привлечение лидов — владельцев или управляющих гостиниц / гостевых домов в Таиланде — через заполнение формы на странице сайта Exely.
Резюме проекта
KPI
Количество заполненных лидов, удерживать рост количества лидов, оптимизировать стоимость одного лида.
Инструменты
⁻ Facebook;
⁻ Instagram;
Контекст
• После пандемии туризм в Таиланде восстанавливается, международные посещения растут, гостиницы ищут пути увеличить прямые продажи и улучшить присутствие онлайн, снизить зависимость от OTA-агентств.
• На рынке гостиничного ПО в Таиланде уже есть локальные решения, которые предлагают решения + локальную поддержку.
• В целом по отрасли Travel & Hospitality средний CPA сильно зависит от страны, канала и качества креатива. Высокие стоимостные бенчмарки по CPA в поисковых кампаниях.
Решение
• Запуск рекламной кампании в Facebook и Instagram, нацеленной на гостиницы / guest houses / малые и средние отели в Таиланде.
• Использование статичных баннеров с разными версиями креативов для A/B-тестов: разные изображения, заголовки, CTA (call to action).
• Настройка связки рекламного кабинета и сайта с лид-формой для оптимизации под события, что позволяет алгоритмам Meta оптимизировать аудиторию.
• Регулярный анализ данных: просмотры, охват, клики и лиды по месяцам, оценка эффективности разных креативов, корректировка таргетинга и бюджета на наиболее удачные варианты.
• Запуск поисковой рекламы в Google с локализацией объявлений и тестированием текстов.
По поисковой рекламе получали от 1 до 10 конверсий в месяц. Через полгода размещения было принято решение отключить поисковую рекламу из-за высокой стоимости лида.
Видна чёткая динамика в течение года: во время низкого туристического сезона поступало больше лидов.
Инсайты
Ценность для рынка
